Política de Privacidade

Esta política explica, em linguagem direta, quais dados o LUNOR guarda, por quê, quem consegue vê-los e o que você pode exigir. Ela vale para toda igreja que usa o sistema.

Quem é responsável

Cada igreja é a controladora dos dados que cadastra (equipe, escalas, patrimônio, crianças). O LUNOR é a operadora: guarda e processa esses dados para entregar o serviço, seguindo as instruções da igreja.

Que dados são tratados

• Conta: nome, e-mail e senha (a senha é armazenada com hash — nem nós conseguimos lê-la).
• Perfil de voluntário: telefone, profissão, aptidões, disponibilidade e interesses — usados para montar escalas de forma justa.
• Escalas e avaliações: onde a pessoa serve e o retorno da liderança sobre o serviço.
• Patrimônio: equipamentos da igreja e histórico de uso.
• Crianças (ministério infantil): nome, data de nascimento, alergias, condições de saúde, necessidades especiais, responsáveis autorizados e registro de entrada/saída.

Dados de crianças — tratamento reforçado

Dados de menores recebem proteção específica (art. 14 da LGPD) e são tratados no melhor interesse da criança:

• O cadastro só é feito com consentimento de um responsável, registrado com data no sistema.
• A autorização de uso de imagem é um consentimento separado e opcional — quem não autoriza fica sinalizado, para a igreja não publicar fotos indevidamente.
• Alergias e condições de saúde são coletadas porque existem para uso em emergência e no cuidado diário, não por conveniência.
• Esses dados são visíveis apenas a quem serve no ministério infantil daquela igreja e à coordenação dela. Nenhum outro ministério enxerga.
• A retirada da criança só é registrada para responsáveis autorizados; exceções exigem justificativa e ficam gravadas com o nome de quem autorizou.

Quem consegue ver o quê

O isolamento é aplicado no banco de dados, não apenas na tela. Cada igreja só acessa os próprios dados, e dentro dela cada ministério só vê o que é seu. Avaliações de desempenho são visíveis à própria pessoa, à liderança do seu ministério e à coordenação da igreja.

A operação da plataforma tem acesso técnico necessário para manutenção, suporte e segurança — usado apenas com essa finalidade.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a igreja usar o serviço. Encerrada a conta, os dados podem ser excluídos mediante solicitação. Registros de auditoria e de retirada de crianças podem ser mantidos por prazo maior, por serem justamente a prova de que algo foi feito corretamente.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para dados de uma criança, o pedido é feito pelo responsável legal. Basta falar com a liderança da sua igreja ou com a operação da plataforma.

Segurança

Os dados trafegam criptografados, ficam em banco gerenciado com backup e o acesso é controlado por regras aplicadas no próprio banco. Nenhum sistema é imune a falhas: se ocorrer um incidente relevante, as igrejas afetadas serão comunicadas.

Cookies

Usamos apenas o necessário para manter você conectado e lembrar o setor ativo. Não há rastreamento publicitário nem venda de dados — a nenhum terceiro, em nenhuma hipótese.

Contato

Para qualquer pedido relacionado a dados, fale com a liderança da sua igreja ou com a operação da plataforma pelo canal informado no cadastro.

Este documento foi escrito para ser claro e honesto, mas não substitui orientação jurídica. Se a sua igreja tiver exigências específicas, vale a leitura de um advogado. Período de teste: 30 dias.